HVA ER ORDREOPPFYLLING?
Ordreoppfyllelse er prosessen mellom mottak av en kundes bestillingsinformasjon og levering av bestillingen.Logistikken for oppfyllelse begynner når ordreinformasjonen rutes til lageret eller lageret.Produktet som samsvarer med bestillingsinformasjonen på fakturaen blir deretter lokalisert og pakket for frakt.Selv om kunden ikke ser noe av innsatsen bak kulissene, er ordreoppfyllelse en av de største komponentene for kundetilfredshet.Bestillingen må pakkes nøyaktig og sendes i tide slik at pakken kommer nøyaktig slik kunden forventer og i tide.
HVORDAN FULLFILLINGSSELSKAPER ARBEID
VELG EN OPPFYLLINGSLEVERANDØR
Når du bestemmer deg for å overføre oppfyllelsesbehovene dine til en dedikert tredjepart, vil du vurdere dem for å sikre at de kan møte behovene til virksomheten din.For eksempel, hvis flertallet av kundene dine befinner seg i en bestemt geografisk plassering, er det fornuftig å jobbe med et oppfyllelsessenter nær kundene dine.Dessuten, hvis produktet ditt er skjørt, overdimensjonert eller krever ekstra pleie under lagring, pakking og forsendelse, vil du finne en partner som kan imøtekomme dine behov.
LEGGER TIL INVENTOR
Når du har kontrollert oppfyllingsselskapet som best oppfyller behovene til virksomheten din, kan du ordne med å sende masselager for lagring og oppfyllelse.Når de mottar inventar, stoler oppfyllelsessentre vanligvis på strekkoder, inkludert UPC-, GCID-, EAN-, FNSKU- og ISBN-koder for å skille mellom ulike produkter.Oppfyllingssenteret vil også merke produktets plassering i lageret for enkelt å finne og pakke produktet når kunden bestiller.
RUTE ORDRE
For at et oppfyllelsessenter skal integreres effektivt i bedriftens virksomhet, må det være en prosess på plass for kundeordrer som kan sendes til oppfyllelsessenteret ditt.Mange oppfyllelsesselskaper har muligheten til å integrere med store e-handelsplattformer for umiddelbart å motta ordreinformasjonen fra kundens kjøp.De fleste oppfyllelsesselskaper har også andre metoder for å kommunisere ordreinformasjon som enkeltordrerapportering eller muligheten til å laste opp flere bestillinger i CSV-format.
PLUKKING, PAKNING OG FRAKT
Oppfyllingstjenesten er muligheten til å plukke, pakke og sende de riktige varene til rett tid.Når ordreinformasjonen kommer til lageret, må varene lokaliseres og hentes.Når produktene er samlet, må de pakkes i en slitesterk eske med nødvendig pakkemateriale, sikker tape og fraktetikett.Den ferdige pakken er da klar for henting av en fraktleverandør.
ADMINISTRER LAGER
OBD vil gi et digitalt dashbord som lar deg administrere beholdningen din 24/7.Dashbordet er nyttig for å spore daglige, ukentlige og månedlige salgsdata og estimere når lagernivåer må etterfylles.Et dashbord er også et flott verktøy for å håndtere skadede produkter og kunderetur.
HÅNDTERING AV RETUR
Produksjonsproduksjon har uunngåelig en liten prosentandel av defekte varer.Defekter vil sannsynligvis være grunnlaget for returpolitikken din, og eventuelle tilleggsgarantier vil øke volumet av returer som må håndteres.OBD tilbyr returadministrasjonstjenester, og vi kan inspisere det defekte produktet, og tilbakemelding til deg for gjennomgang eller håndtere avhending.